База знаний · Настройки и аккаунт

Уведомления в Telegram и MAX

Подключение бота, выбор событий и время напоминаний

Бот «Журнал Про» присылает важные события в Telegram и MAX: напоминания о занятиях, новые и проверенные задания, оплаты. Уведомления получают учитель, ученик и родитель, у каждого свой набор событий. Письма на почту при этом приходят как раньше, бот их только дублирует.

Где включить

• Учитель — Аккаунт → Уведомления.
• Ученик и родитель — в кабинете, шестерёнка «Настройки» в шапке. Настройки общие для всех карточек этого логина: если у родителя двое детей, подключать бота второй раз не нужно.

Как подключить бота

1. Нажмите «Подключить Telegram» или «Подключить MAX».
2. Откроется мессенджер с ботом «Журнал Про». В Telegram нажмите «Запустить», в MAX — «Начать».
3. Вернитесь на сайт. Карточка мессенджера сменится на «Подключён», если нет — нажмите «Проверить подключение».

Ссылка одноразовая и действует 15 минут. Если не успели, просто нажмите кнопку подключения ещё раз.

У подключённого мессенджера две кнопки:

• «Проверить» — бот пришлёт тестовое сообщение, чтобы вы убедились, что всё работает;
• «Отключить» — сообщения перестанут приходить.

Отключиться можно и из самого мессенджера: напишите боту /stop. В MAX можно также нажать «Остановить бота». В Telegram /stop отключает все логины, привязанные к этому чату.

Какие уведомления присылать

В блоке «Какие уведомления присылать» отметьте нужные события. По умолчанию включены все, изменения сохраняются сразу.

• Учителю: «Напоминание о занятии», «Ученик сдал задание», «Саммари урока готово», «Ответ поддержки», «Безопасность входа».
• Ученику: «Напоминание о занятии», «Занятие проведено», «Новое домашнее задание», «Задание проверено или возвращено», «Оплата получена» (если вы показываете ученику баланс), «Безопасность входа».
• Родителю: то же, что ученику, плюс «Напоминание о несданных заданиях». Оно приходит, когда вы напоминаете родителям о просроченных заданиях.

У события «Напоминание о занятии» есть поле «Напоминать»: за 15 или 30 минут, за 1, 2 или 3 часа или за сутки до начала. По умолчанию — за 1 час. Если занятие перенесли, напоминание придёт к новому времени. У онлайн-урока в напоминании есть кнопка входа в урок.

Частые вопросы

Нет кнопки «Подключить Telegram» или «Подключить MAX».

Показываются только мессенджеры, бот которых настроен на сервере. Если не настроен ни один, вы увидите «Боты пока не настроены на сервере». Напишите в поддержку.

Я учитель и одновременно родитель. Нужно два чата?

Нет. Один чат Telegram или один пользователь MAX может получать уведомления сразу для нескольких логинов. Подключите бота в каждом логине.

Приходит ли в мессенджер ссылка для сброса пароля?

Нет, только на почту: ссылка подтверждает, что почта ваша.

Ученик не получает уведомления, хотя бот подключён.

Проверьте во вкладке «Доступ» карточки ученика, что доступ в кабинет открыт. Затем попросите его нажать «Проверить» в настройках кабинета и посмотреть, включены ли нужные события.